Informations légales

Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : à compléter

1. Objet

Les présentes conditions s'appliquent aux prestations proposées par Anong LOPES, Anong Bonheur Art, 491 rue de Champmarcou, 45640 Sandillon (ci-après « l'atelier ») : séances individuelles, ateliers collectifs, ateliers thématiques, retraites, programmes d'accompagnement et cartes cadeau.

2. Prestations et tarifs

Le contenu, la durée et le prix de chaque prestation sont indiqués sur la page Offres & tarifs. Les prix sont exprimés en euros à compléter : TTC, ou « TVA non applicable, article 293 B du CGI ». Le matériel (peinture, pinceaux, toile) est compris.

L'art-thérapie, la méditation et les soins énergétiques sont des accompagnements de bien-être. Ils ne constituent pas un acte médical et ne remplacent pas un suivi médical ou psychologique.

3. Réservation

La demande de rendez-vous effectuée en ligne, par téléphone ou par e-mail devient définitive après confirmation par l'atelier. Les places des ateliers et retraites sont limitées.

4. Paiement

Modalités de paiement des prestations : à compléter (moyens acceptés, acompte éventuel, moment du paiement).

Les cartes cadeau sont payées en ligne par carte bancaire, via la solution sécurisée Stripe. L'atelier n'a jamais accès aux données bancaires.

5. Annulation et report

À compléter : délai pour annuler ou reporter une séance, un atelier ou une retraite, et conséquences en cas d'annulation tardive ou d'absence.

6. Cartes cadeau

7. Droit de rétractation

Pour un achat à distance, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de l'achat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation), en écrivant à anonglopes@gmail.com. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la demande.

Ce droit ne s'applique pas aux prestations de loisirs fournies à une date déterminée (article L221-28 du Code de la consommation), ni à une prestation pleinement exécutée avant la fin du délai avec l'accord du client.

8. Responsabilité

Le participant s'engage à signaler toute contre-indication ou situation particulière. L'atelier ne saurait être tenu responsable des effets d'un accompagnement de bien-être qui viendrait se substituer à un traitement médical.

9. Données personnelles

Voir la politique de confidentialité.

10. Médiation et litiges

En cas de litige, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : à compléter (nom et coordonnées du médiateur). Les présentes conditions sont soumises au droit français.